臺灣證券交易所

臺灣證券交易所股份有限公司（以下簡稱本公司）於本公司網站、應用程式、線上客服、資訊查詢工具或其他數位服務中，導入人工智慧（Artificial Intelligence, AI）、生成式人工智慧（Generative AI, Gen AI）或其他相關技術以提供AI服務。您於使用本公司提供之AI服務（以下簡稱AI服務）前，請詳細閱讀本AI服務條款。您使用或繼續使用AI服務，即視為您已閱讀、瞭解並同意遵守本AI服務條款；如您不同意本AI服務條款之任何部份，請勿使用AI服務；如有需要，請自行至本公司網站查閱相關資訊。

1. 名詞定義
   1. 人工智慧（Artificial Intelligence, AI）係指透過大量資料學習，利用機器學習或相關建立模型之演算法，進行感知、預測、決策、規劃、推理、溝通等模仿人類學習、思考及反應模式之系統。
   2. 生成式人工智慧（Generative AI, Gen AI）係指可以生成模擬人類智慧創造之內容的相關AI系統，其內容形式包括但不限於文章、圖像、音訊、影片及程式碼等。
   3. AI服務指本公司自行建置、委託建置、採用、串接或整合AI或Gen AI技術後，於本公司網站及相關數位服務中提供之各項功能，包括但不限於資訊查詢、智能客服、內容摘要、自然語言問答、資料輔助搜尋、文字生成或其他輔助性服務。
2. 適用範圍與效力
   1. AI服務可能全部或部分採用、串接或整合第三方軟體、產品或服務 (以下簡稱第三方服務)，且AI服務所生成之內容可能包括第三方服務之輸出結果。您瞭解並同意，為提供、維護、改善及保護AI服務之必要，本公司得將您的輸入內容、生成內容、使用紀錄、系統紀錄或其他必要資料，提供、傳輸或委由第三方服務處理，並可能進行跨境傳輸、儲存、處理或備援；如您不同意相關資料可能提供予第三方服務處理，請勿使用AI服務。
   2. 第三方服務之可用性、模型版本、處理能力、回覆品質、資料保存期間、安全措施或服務條件，可能因第三方服務之政策、技術或營運安排而有所調整。本公司不保證第三方服務於任何時間均不中斷、無錯誤或符合您的期待。
   3. 為持續優化AI服務，您同意本公司得使用您所輸入及AI服務所生成之內容。本公司並得視您回饋內容、系統維護與運作情形、AI/Gen AI系統版本迭代、技術發展、資訊安全、法令變更、主管機關要求、第三方服務調整或其他因素，新增、修改、更新、限制、暫停、移除或終止全部或部分AI/Gen AI功能或AI服務。您同意本公司無論是否於事前通知您，均得隨時調整AI服務內容，並以最新公告版本為準。
   4. 您瞭解並同意，AI服務所生成之內容（包括但不限於文字、表格等），依法未必享有智慧財產權或其他相關權利。
   5. AI服務所使用之系統、模型、演算法、介面、網站設計、資料庫、軟體、程式、文件、圖表、商標、標章、服務名稱、著作、資料、資訊、內容及相關技術，其智慧財產權及其他相關權利，均屬本公司或本公司之授權人所有。
3. AI服務之性質與限制
   1. AI服務及生成內容係透過AI、Gen AI或其他相關技術，自動或半自動進行邏輯運算後所生成者，生成內容可能因輸入內容、可取得資料、模型演算、系統設定與維護、資安事件、第三方服務異常、網路故障或其他相關技術因素，而存在一定程度之機率性、不正確、不完整、不即時、語意誤解、引用錯誤、遺漏、格式錯誤、中斷或其他瑕疵。
   2. AI服務及生成內容僅供您本人自行參考使用，不構成本公司之公告、解釋或其他專業建議。您應自行判斷及查證生成內容之真實性、正確性、完整性及客觀性，且應自行承擔使用AI服務所生之一切風險及損害。必要時，您應另行諮詢律師、會計師、稅務專家、財務顧問、投資專業人員或其他專業人士之意見。除經法院確定判決係因本公司故意或重大過失所致者外，本公司對您使用AI服務所受之損害概不負責。
   3. 生成內容如涉及交易資訊、上市公司資訊、公開資訊、法規、公告、裁罰、指數、證券代號、日期、金額、統計資料或其他正式資訊，仍以本公司網站、公開資訊觀測站、主管機關公告、正式文件、原始資料庫或其他依法公開發布之資料為準。
4. 使用者義務
   1. 您使用AI服務時，應遵守中華民國法令、本AI服務條款、本公司相關網站使用條款及其他相關規範，並不得為下列任一行為：
      1. 輸入、上傳、生成、要求生成、散布或利用任何違法、不實、詐欺、誹謗、侮辱、歧視、仇恨、猥褻、暴力、騷擾、恐嚇、侵害隱私、侵害名譽、侵害智慧財產權、侵害營業秘密、侵害個人資料或其他侵害第三人權利之內容。
      2. 輸入、上傳或利用任何未公開之資訊、內線消息、交易機密、營業秘密、個人資料、特種個人資料、帳號、密碼、憑證、金鑰、內部文件或其他不宜揭露之機敏資料。
      3. 從事或協助從事侵害肖像權、隱私權等其他權利之行為，或從事證券市場操縱、內線交易、散布市場謠言、不實陳述、詐欺、洗錢、資恐、非法招攬、非法投資顧問、非法證券業務，或其他違反證券交易法、洗錢防制法、資恐防制法、個人資料保護法、公平交易法、智慧財產權相關法規或其他法令之行為。
      4. 將生成內容作為投資建議、證券分析、交易訊號、法律意見、稅務意見、會計意見、財務顧問意見或其他專業意見提供予第三人，或使第三人誤認其係本公司、本公司人員或AI服務提供之正式專業意見。
      5. 冒用本公司、本公司人員、主管機關、上市公司、證券商、資訊公司或其他第三人名義，或以生成內容製作、散布不實、偽造、變造、深偽、冒名或足以誤導公眾之內容。
      6. 未經本公司事前書面同意，使用本公司或AI服務之名稱、商標、標章、服務名稱、網頁畫面、介面、輸出格式或其他足以表彰本公司之識別，於任何產品、服務、包裝、型錄、廣告、簡報、報告、網站、社群媒體、電子媒體或其他媒介，或以本公司或AI服務之名義為任何行為。
      7. 未經本公司事前書面同意，以自動化裝置、機器人、爬蟲、擷取程式、批次查詢、指令碼、外掛程式或非本公司允許之其他方式，存取、下載、擷取、監控、複製、建立資料庫、壓力測試或大量使用AI服務、生成內容或本公司之網站資料。
      8. 以任何方式對AI服務、相關系統或模型進行逆向工程、反編譯、解編、破解、干擾、破壞、弱點掃描、滲透測試、繞過存取限制、規避安全機制、植入惡意程式、提示注入、模型探測、資料外洩誘導或其他類似行為。
   2. 如您違反法令、本AI服務條款或本公司相關規範，或本公司合理認定您的使用行為有違法、侵權、資安風險、濫用服務、危害市場秩序或損害本公司、第三方服務、其他使用者或第三人權益之虞，本公司得不經事前通知，立即採取必要措施，包括但不限於：
      1. 拒絕處理、暫停、限制或終止向您提供部分或全部AI服務。
      2. 要求您提供相關說明、證明、授權文件或其他必要資料。
      3. 保存相關紀錄，以供爭議處理、稽核、資安調查、法令遵循或主管機關調查。
      4. 向主管機關、司法機關、執法機關或其他權責機關通報或提供相關資料。
      5. 依法請求停止、排除或防止侵害、損害賠償或採取其他法律行動。
   3. 因您違反法令、本AI服務條款、本公司相關規範或侵害第三方權利，致本公司受有損害、遭受求償、處分、調查、訴訟、仲裁、行政程序、商譽損害或支出相關費用者，您應負損害賠償責任，包括但不限於律師費、訴訟費、仲裁費、和解金及其他相關費用。
5. 其他
   1. 本AI服務條款為本公司網站及相關數位服務中之使用條款、說明、聲明、政策或其他相關規範之補充，您應一併遵守各該規範；於涉及AI服務事項時，如相關規範與本AI服務條款有不一致者，優先適用本AI服務條款。
   2. 如不同語文版本有歧異時，悉以中文版本為準。
   3. 本公司保留隨時修訂本AI服務條款之權利。您於本AI服務條款修訂後仍繼續使用AI服務者，即視為您已閱讀、瞭解並同意該等修訂內容；如您不同意本AI服務條款之修訂內容，請立即停止使用AI服務。
   4. 本AI服務條款任一部分如經認定為無效、違法或不可執行者，不影響其他部分之效力；該無效、違法或不可執行部分，應於法律允許之最大範圍內，依最接近原約定目的之方式解釋或替代。
   5. 本AI服務條款各條之標題僅為方便閱讀及檢索，不影響本AI服務條款之解釋。
   6. 本AI服務條款之解釋、效力、履行及其他未盡事宜，悉以中華民國法律為準據法。若因AI服務所生或與本AI服務條款相關之任何爭議，您同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
   7. 若您對AI服務有任何疑問或建議，請透過本公司投資人服務中心專線：（02）2792-8188與本公司聯繫，本公司將儘速處理。
6. 相關說明
   智能客服使用說明