臺灣證券交易所 文刊中心

＜English version＞

公開資訊觀測站係經行政院金融監督管理委員會證券期貨局指導，由臺灣證券交易所股份有限公司、財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心等相關單位共同合作，於民國91年8月1日建立之網站，主要功能為提供投資人可藉由網際網路查詢上市公司、上櫃公司、興櫃公司及公開發行公司之公開資訊，為臺灣資本市場蓬勃發展不可或缺之角色。

然而公開資訊觀測站歷經99年改版上線以來，隨著證券市場各項業務持續擴展，入口網頁功能選單日益繁雜，網頁設計擁擠，資料查找略顯不易，此外，隨著大環境與數位時代演進，數位科技產品的特性產生了許多變化，人們在數位裝置的使用習慣與行為發生轉變，缺乏響應式設計（RWD）的公開資訊觀測站較難滿足現代人的使用需求，為了全面提升投資人的使用體驗，臺灣證交易所與櫃買中心於112年啟動公開資訊觀測站優化專案。

為了設計出兼具良好使用者體驗與使用者介面之網頁，專案小組首先進行完整的使用者體驗研究，透過使用者經驗研究與體驗設計，了解內外部的流程與使用情境，規劃適當的互動流程與畫面，以期設計出操作流程順暢、具良好易用性的網站，研究內容包含：

1. 量化問卷收集：共回收超過一千份有效問卷，蒐集使用者回饋與資訊，如使用者類型、造訪目的、常用功能、使用頻率、網站資訊延伸用途，以及對網站的使用意見或建議等，統整有助於網站設計規劃的重點資訊作為設計的參考。
2. 資訊架構與網站框架設計：盤點網站內容後整合並分類，專案小組進行討論將資訊結構視覺化，設計讓使用者方便找到資訊的導覽系統呈現，並制定規格以維持數位服務中資訊呈現的一致性，建立公開資訊觀測站之資訊架構。
3. 原型設計：依照資訊架構設計，製作可互動之原型網頁，規劃搜尋模式與篩選條件之畫面呈現，並建立電腦版、RWD手機版搜尋模式與篩選條件介面之原型。
4. 原型設計易用性驗證研究：使用可互動之原型網頁進行易用性驗證訪談，先挑選目標族群投資人，並深入訪談前述投資人查詢使用公開資訊觀測站的行為與需求，並設計特定任務進行易用性測試，觀察其實際操作流程，找出網站需要修改之處，並提出快速修改建議，優化網頁以提升使用便利性。

完成前述使用者體驗研究後，進一步將經過易用性驗證之原型進行介面風格設計，考量公開資訊觀測站之使命為提供投資大眾即時且正確之上市櫃公司等公開資訊，為強調專業性，採用專業洗鍊風格設計。

經過完整使用者體驗與介面設計後，優化公開資訊觀測站於113年10月21日正式對外服務，本次優化網頁具有以下五大特色：

1. 全新網站入口設計：以簡約頁面設計改善閱讀舒適性，大幅提升整體瀏覽流暢度。
2. 重新架構功能選單：將現行超過400多項功能重新整理五大分類：

   • 單一公司：查詢個別公司之公告與相關資訊。

   • 彙總報表：查詢多家公司及各市場(區分上市、上櫃、興櫃、公發公司等市場)之彙整公告與資訊。

   • 重大訊息公告：快速查詢各項重大訊息與公告。

   • 主題專區：各項主題專區如創新板公司、外國企業第一上市櫃、台灣存託憑證等。

   • 其他金融商品： ETF、ETN、認購(售)權證、債券、資產證券化、基金等資訊揭露。

3. 增設常用功能區塊：統計最常用之功能於首頁增設區塊，讓投資人快速查找常用資訊。
4. 響應式網頁設計：優化網頁支援響應式網頁設計，使用行動裝置上亦能享有最佳的瀏覽體驗。
5. 功能對照索引：為方便使用者熟悉新網頁操作，網站提供新舊功能索引，投資人可快速查找新功能位置，確保操作順暢無縫銜接。

做為提升臺灣資本市場投資環境友善度、增強資訊揭露之重要平台，公開資訊觀測站藉由入口網站優化為投資大眾提供了更佳的使用體驗，投資人可於體驗期間至優化網站（網址：https://mopsplus.twse.com.tw）進行試用體驗，並回饋使用意見。展望未來，臺灣證券交易所將持續收集使用者回饋意見，持續精進滿足投資者的需求。