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臺灣證券交易所

重大議題衝擊度評估問卷


各位證交所的長官們您好:

鑑別出利害關係人所關注的前十項重大議題後,證交所為更加了解這些議題會帶來的衝擊影響,並達成企業永續報告書與利害關係人溝通之目的,本次彙整出今年度重大議題的正、負面衝擊影響事件,在此誠摯邀請您表達最真實的想法與意見,以作為我們未來資訊揭露以及永續發展治理作業努力的方向。 本調查採不記名方式,所蒐集之資料僅作為內部分析衝擊影響程度使用,不作為其他用途,謝謝您的協助!


本問卷共有4頁、分為兩個部分,請您依循下列填答說明進行填答。

填答說明

本次因應GRI改版,需要於鑑別出重大議題後,羅列出與這些重大議題相關的(正、負面)衝擊事件,並判斷這些衝擊事件可能對證交所產生的衝擊大小以及這些事件發生的可能性高低。衝擊事件又可分為三個類別:「經濟」、「環境」、「人(人權)」,每個議題至少會有其中一個種類(以上)的衝擊事件。


正面衝擊事件的「影響程度」:請同時依據以下兩項評估該事件會如何或可能如何為公司帶來利益

1.規模:該正面衝擊為公司帶來利益的規模大小

2.範疇:該正面衝擊的廣泛程度或可能廣泛程度(如:可能受到正面衝擊的人數或資源範圍)


負面衝擊事件的「影響程度」:請同時依據以下三項評估該事件會如何或可能如何對公司造成不良影響

1.規模:該負面衝擊的嚴重程度

2.範疇:該負面衝擊的廣泛程度(受影響的人或破壞環境的程度)

無法補救的特徵:抵消或改善由此衝擊產生傷害的難度


正面與負面衝擊的「發生可能性」:該項衝擊事件在證交所發生的機率有多高

1分:未來一定不可能會發生

2分:未來不太可能發生

3分:未來有可能發生

4分:未來一定會發生

5分:已經發生

面向 議題 正面衝擊事件 影響程度 發生可能
1分 2分 3分 4分 5分


資訊安全管理 經濟 1.落實資訊安全維護,有效保護公司維持核心系統正常運作。
人權 2.精進資訊安全系統,保護客戶之權益。
公司治理 經濟 3.良好的內部監督及資訊揭露,強化營運的穩定度與透明度。
環境 4.由高層積極推動環境相關作為,如汰換舊有照明/空調/公務車,有效提升節能減碳效益。
人權 5.多元化的董事會,能夠考量各族群權益。
商業道德 經濟 6.完善公司誠信經營與反貪腐治理,有助於提升投資人對公司的信任。
人權 7.推動誠信經營的管理規範、教育訓練等,有助於整體員工了解誠信經營的重要性
風險管理與內控內稽 經濟 8.針對各類風險訂定適當之風險管理政策,確保企業健全經營。
人權 9.面對疫情之風險與衝擊,迅速落實員工健康照護管理。
法規遵循 經濟 10.確保各項業務均符合法令要求,避免遭受重大裁罰損失。
人權 11.落實防制洗錢、金融詐騙等程序,防止客戶權益受侵害。
國際證券市場推動 經濟 12.參與國際經濟組織,了解國際經濟趨勢與新興產品,帶來公司業務成長。
環境 13.加入與參與相關國際組織,藉由自身影響力推動國內更重視環境相關議題。
人權 14.配合國際人權法規,使各族群權益受到重視。
投資人關係與隱私管理 經濟 15.保障客戶之隱私權,提升顧客滿意度,並維持市場信賴。
人權 16.增強公司資訊管理的措施,維護投資人的隱私權。


人力資本管理 經濟 1.落實員工技能提升與再培訓,維持企業競爭力。
人權 2.公司提供學生實習及種子人才教育與福利政策,吸引與培養人才。
職業安全與健康 經濟 3.落實職業安全衛生管理系統,維持公司營運穩定。
人權 4.建構安全之工作環境,致力使員工獲得工作與生活之平衡。
交易制度與創新 經濟 5.開發新的交易制度與加速數位金融通路之應用,開發新市場。
環境 6.交易方式與數位科技的融合,減少紙本作業及顧客交通路程造成之碳排放量。
人權 7.交易方式與數位科技的融合,使金融商品與服務普及偏鄉及弱勢地區。


面向 議題 負面衝擊事件 影響程度 發生可能
1分 2分 3分 4分 5分


資訊安全管理 經濟 1.內部員工資安意識不足及外部駭客攻擊等資安事件,造成公司損失。
人權 2.未落實資料及資訊安全管理,導致個人資訊外流,造成權益受損。
公司治理 經濟 3.未能符合主管機關要求之標準,影響公司治理評鑑分數。
環境 4.董事未落實監督責任,致使公司未能符合環境法規規範。
人權 5.董事及高階主管未落實監督責任,致使公司環境相關績效不佳,或未能符合環境法規規範。
商業道德 經濟 6.內部員工或高層違反誠信相關行為,將危害公司商譽。
風險管理與內控內稽 經濟 7.如未能弭平經營危機事件並及時恢復營運,將影響企業永續經營。
法規遵循 經濟 8.未依防制洗錢、金融詐騙及打擊資恐作業程序辦理,將遭受重大裁罰。
人權 9.未依防止金融詐騙作業程序辦理,可能影響客戶權益。
國際證券市場推動 經濟 10.未能與國際市場接軌,將降低外資的現金流入。
投資人關係與隱私管理 經濟 11.違反個人資料保護相關法規,將遭受主管機關裁罰。
人權 12.個資保護之困難度將隨科技發展而升高,恐造成侵犯客戶隱私等影響客戶權益情事。


人力資本管理 經濟 1.專業人才培育及轉型不及均將影響長期營運發展及公司獲利。
人權 2. 因內部培訓制度不足,影響員工長期職涯發展。
職業安全與健康 經濟 3.未能維護職業安全及健康,可能造成作業停擺。
人力資本管理 經濟 4.全球數位轉型,進而改變客戶消費模式,恐加速金融業之實體通路遭壓縮。
環境 5.擴展數位金融,需增加後台伺服器,電費及碳排放恐隨著成長。
人權 6.新興數位金融工具,若管控不當,恐產生金融消費及運用權的爭議。


3.其他意見:


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